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Mercadeo, comunicación, tecnología y noticias
Resuelve las preguntas frecuentes de tus clientes de manera efectiva con una base de conocimientos y FAQs
Si tienes un sitio web, sabes lo importante que es ofrecer un buen servicio al cliente. Sin embargo, responder las mismas preguntas una y otra vez puede ser una tarea agotadora y costosa. ¿Cómo puedes ahorrar tiempo y recursos, y al mismo tiempo satisfacer las...
Tendencias del E-Commerce para el 2023
Según la encuesta realizada por el MEIC y el Centro de Investigación Observatorio del Desarrollo (CIOdD) de la UCR un 48,5% de los consumidores del país realizan compras por algún medio electrónico, señalando que más del 63% de esas personas lo hace por medio de...
¿Tiene una empresa que vende productos? Cinco razones del por qué debe invertir en e-commerce
En Costa Rica, el crecimiento de las ventas por internet significó un 48% producto de la pandemia en el 2021, según el informe de Digital Market Outlook 2020 de Statista. Sin embargo, datos oficiales indican que del 2017 al 2020 las ventas en línea pasaron de ₡329...
6 estrategias poderosas para fidelizar clientes en tu tienda electrónica
Los expertos en marketing afirman que es más económico mantener a los clientes actuales que obtener nuevos. Y esto se debe a que usualmente se requiere efectuar una mayor inversión en campañas publicitarias para captar prospectos que en programas de fidelización....
Estrategias para gestionar un chat en vivo en tu web de forma eficaz
Mantener una comunicación efectiva es un punto clave para lograr relaciones duraderas con los clientes. Por ello, un chat en vivo es esencial cuando se quiere implementar un servicio de atención al cliente que sea exitoso. Esta herramienta ayuda a que los agentes se...
6 errores comunes al crear sitio web
Al crear un sitio web, es un trabajo que no debe tomarse a juego, ya que en la actualidad estos entornos virtuales constituyen uno de los primeros medios en los que se puede dar promoción a una marca personal o corporativa para comercializar productos y/o servicios....