Los expertos en marketing afirman que es más económico mantener a los clientes actuales que obtener nuevos. Y esto se debe a que usualmente se requiere efectuar una mayor inversión en campañas publicitarias para captar prospectos que en programas de fidelización....
Indudablemente no hay empresa (independientemente a lo que se dedique) que no señale entre sus principales necesidades el proceso de la venta, el acto de vender un servicio o producto es casi la definición de una empresa, sin embargo el punto crucial acá es...
Muchos de nosotros encontramos la imperfección como algo malo, algo que no debemos aceptar de otros, como un defecto de fábrica, como una enfermedad, lo cierto es que ser imperfecto no es algo aceptado por muchas personas ni mucho menos por muchos jefes. Pero debemos...
